Shipping

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm giao hàng minh bạch, thuận tiện cho tất cả khách hàng trong và ngoài nước.

Thời gian xử lý đơn hàng

Tất cả đơn hàng cần 1 ngày làm việc để xử lý và sản xuất. Mỗi sản phẩm đều được hoàn thiện cẩn thận nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng của Tracien.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn được gửi đi:

• Giao hàng nội địa Việt Nam: 2–5 ngày làm việc

• Giao hàng quốc tế: 7–10 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thủ tục hải quan, chậm trễ từ đơn vị vận chuyển, ngày lễ hoặc các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Phí vận chuyển

Khách hàng thanh toán phí vận chuyển khi nhận hàng.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email hoặc SMS. Thông tin theo dõi có thể mất 24–48 giờ để cập nhật.

Độ chính xác địa chỉ

Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác. Tracien không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do thông tin địa chỉ không chính xác.

Đơn hàng thất lạc hoặc hư hỏng

Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ, thất lạc hoặc hư hỏng khi nhận, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi, cung cấp mã đơn hàng và thông tin chi tiết để được hỗ trợ kịp thời.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Tracien.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn dành cho tay nghề và chất lượng sản phẩm của chúng tôi.